سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة ليندو بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. نقوم بتحديث هذه السياسة بانتظام، لذا يُرجى مراجعتها بعناية للتأكد من أنك مطلع على أحدث التغييرات. ستسري أي تعديلات بمجرد نشرها على موقعنا.
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "ليندو" و"نحن" و"لنا" إلى شركة ليندو وفروعها وشركاتها التابعة والشركات المرتبطة بها والموظفين المعنيين. إن لك كمستخدم للموقع مطلق الحرية في أن تزودنا أو أن لاتزودنا ببيانات شخصية، ولكن إن اخترت عدم مشاركة البيانات المطلوبة فقد لاتتمكن من استخدام أو زيارة بعض أقسام الموقع أو خصائصه. أما إذا قررت مشاركة معلوماتك الشخصية، فإنك بذلك تقبل وتوافق على ما ورد في سياسة الخصوصية هذه.
يجب ان تعلم بأن استخدام الموقع الالكتروني لليندو قد يتطلب استخدام مقدمي خدمات استضافة (هوستينج) واتصالات واطراف آخرين ذوي علاقة باستخدام الموقع أو الخدمات المقدمة فيه، وهؤلاء الأطراف قد يجمعون معلومات شخصية عنك تتضمن بياناتك الشخصية، وهاتفك، وموقعك ومعلومات أخرى، وأن جمع هذه المعلومات واستخدامها يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بإولئك الأطراف، ولاتعتبر ليندو مسؤولة عن سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة، وضرورة تنفيذ عقد معك، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، ومصالحنا التجارية المشروعة مثل تحسين خدماتنا وضمان الأمان.
الغرض من استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم المنتجات والخدمات، ولتزويدك بالمعلومات المتعلقة بتلك التي طلبتها أو أبدت اهتمامًا بها. بشكل دوري، قد نستخدم بياناتك الشخصية لإعلامك بالمنتجات أو الخدمات أو البرامج أو العروض الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه البيانات لأغراض تجارية داخلية، مثل تحليل البيانات، دعم العملاء، تخصيص المحتوى، المعاملات التجارية، والامتثال للالتزامات القانونية مثل تحصيل الضرائب والمراجعات.
كما تحتفظ شركة ليندو بالحق في استخدام بياناتك الشخصية للتواصل معك بشأن معلومات هامة تتعلق بالموقع أو حسابك أو التغييرات في السياسات والاتفاقيات ذات الصلة. تعتبر هذه الاتصالات أساسية لاستخدامك لخدماتنا، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها.
أخيرًا، تؤكد شركة ليندو أن بياناتك الشخصية لن تُباع أو تُفصح عنها لأطراف ثالثة، إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
أنواع البيانات التي يتم جمعها
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "البيانات الشخصية" إلى أي معلومات يمكنها تحديد هويتك أو استخدامها للتواصل معك، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك الفعلي، أو رقم هاتفك. لا تقوم شركة ليندو بجمع البيانات الشخصية التي تحدد هوية الزوار بشكل فردي ما لم يُذكر ذلك صراحة. عند زيارتك لموقعنا، يتم تسجيل اسم خادم النطاق (Domain Name Server) وجزء من عنوان بريدك الإلكتروني والصفحات التي تزورها فقط. يتم استخدام هذه المعلومات لتجميع بيانات إجمالية حول حركة المرور على الموقع وأنماط الاستخدام العامة.
طرق جمع البيانات
قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية عند إكمال أي نماذج عبر الإنترنت تتعلق بخدماتنا أو عروضنا الترويجية أو استطلاعات الرأي. قد تطلب هذه النماذج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان عملك ورقم هاتفك وتفاصيل أخرى ذات صلة. سيتم تنظيم أي بيانات شخصية يتم جمعها من خلال هذه النماذج بموجب سياسة الخصوصية هذه وأي شروط وأحكام خاصة تنطبق في وقت تقديم البيانات. إذا لم يتم تقديم شروط محددة، فستطبق سياسة الخصوصية هذه وشروط وأحكام الموقع العامة.
بالإضافة إلى ذلك، قد تزودنا منصات التواصل الاجتماعي ببيانات شخصية إذا استخدمت بيانات اعتماد حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي لتسجيل الدخول إلى حسابك على ليندو. قد يشمل ذلك معلومات من ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك أيضًا إنشاء حساب عبر الإنترنت معنا لإدارة خدماتك ومدفوعاتك وغيرها من الأنشطة. عند القيام بذلك، سيُطلب منك اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور. يرجى التأكد من حماية هذه المعلومات، حيث يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى بيانات اعتمادك الوصول إلى حسابك.
قد تستخدم شركة ليندو خدمات دفع خارجية لمعالجة المدفوعات التي تتم عبر الموقع. إذا اخترت إجراء الدفع، فقد يتم توجيهك إلى صفحة مستضافة من قبل مزود خدمة الدفع. أي بيانات شخصية تقدمها على هذه الصفحة سيتم جمعها من قبل مزود خدمة الدفع وستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به، وليس سياسة ليندو. شركة ليندو غير مسؤولة عن ممارسات معالجة البيانات الخاصة بمقدمي الخدمات الخارجية.
إداره وتوثيق طلبات أصحاب البيانات الشخصيه
تلتزم شركة ليندو السعودية للتمويل باستقبال وتوثيق ومتابعة طلبات أصحاب البيانات الشخصية المتعلقة بممارسة حقوقهم المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، بما في ذلك طلبات الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وإتلافها، وفقاً للأحكام والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.
وتحتفظ الشركة بسجل مركزي لطلبات أصحاب البيانات الشخصية، يتم من خلاله تسجيل الطلبات وتصنيفها ومتابعة معالجتها وتوثيق الإجراءات المتخذة بشأنها. كما تتم إحالة الطلبات المستلمة عبر قنوات خدمة العملاء إلى مسؤول حماية البيانات الشخصية (DPO)، لضمان متابعتها ومعالجتها وفقاً للإجراءات المعتمدة لدى الشركة.
حقوقك كصاحب بيانات
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها. كما يحق لك سحب الموافقة أو الاعتراض على معالجة بياناتك. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة في هذه السياسة.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. تختلف فترات الاحتفاظ المحددة بناءً على نوع البيانات والمتطلبات القانونية.
الافصاح عن البيانات الشخصية
قد نفصح عن بيانات الشخصية لأطراف أخرين إذا كان لدينا اعتقاد بمناسبة ذلك : (أ) للوفاء بما تتطلبة الأنظمة أو اللوائح أو القواعد ذات العلاقة بنشاط ليندو في المملكة العربية السعودية، (ب) للوفاء بمتطلبات الاجراءات القانونية، (ج) للرد على طلبات الجهات الحكومية والسلطات العامة، (د) لتنفيذ أحكام وشروط استخدام الموقع، (هـ) لحماية عملياتنا التجارية أو عمليات الشركات الحليفة، (و) لحماية حقوق ليندو وحقوق حلفائها وحقوق الغير وحقوقك، وخصوصيتهم، وسلامتهم وممتلكاتهم، (ز) لتمكيننا من المطالبة بأية تعويضات إو إجراءات قانونية متاحة لنا أو لتقليص الأضرار التي قد نتكبدها.
مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك مزودي الخدمات والشركاء، بموجب التزامات تعاقدية صارمة لحماية بياناتك.
أمن البيانات
نضمن تنفيذ تدابير أمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. يشمل ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية للحفاظ على سلامة البيانات.
في حالة حدوث اختراق للبيانات، سنقوم بإخطار السلطات المختصة والأفراد المتضررين على الفور.
اتخاذ القرارات الآلي
قد نستخدم عمليات اتخاذ القرارات الآلية، مثل خوارزميات تقييم الجدارة الائتمانية، لتقديم بعض الخدمات. يحق لك طلب تدخل بشري أو الاعتراض على هذه القرارات.
الروابط الإلكترونية
قد يحتوي موقعنا الالكتروني على روابط لمواقع أخرى، وهذه الروابط ليست تحت سيطرة ليندو كما أننا لا نزكي أياً منهم، إذا قمت بتزويد تلك المواقع بأية بيانات شخصية فإن العملية التي تود تنفيذها ستنفذ من خلال الموقع الذي الذي ينقلك الرابط إليه، وسيتم جمع بياناتك الشخصية من خلال ذلك الموقع وستكون البيانات خاضعة لأحكام سياسة الحصوصية الخاصة بذلك الموقع. لذلك نوصي بأن تقرأ سياسة الخصوصية للمواقع الخارجية بعناية، وللتأكيد فإن سياسة الخصوصية لموقعنا لا تتطرق إلى ممارسات المواقع الخارجية المتعلقة بالبيانات والخصوصية بما في ذلك المواقع الخاصة بالشركات الحليفة التي لايتم إخضاعها بشكل صريح لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
الكوكيز
الـ “كوكي” هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على الحاسب الآلي الخاص بك، أو جهازك اللوحي، أو هاتفك عند زيارة موقع إلكتروني ما. ولمعرفة المزيد من المعلومات عن الـ “الكوكيز” يمكن البحث عنه على الانترنت أو زيارة موقع www.allaboutcookies.org. نحن نستخدم الكوكيز (وغيرها من التقنيات المماثلة) لإعطائك تجربة الكترونية أفضل، ولمراقبة أداء الموقع ولجعل الموقع أكثر مناسبة وتخصيصا لك. كما أن الكوكيز تجعل خدمات الالكترونية أسهل وتساعد على فهم كيفية استخدام الجمهور لموقعنا الالكتروني.
إذا قمت بحذف الكوكيز الخاصة بهذا الموقع، فإننا لن نتذكر أي شيء عنك بما في ذلك تفضيلاتك المتعلقة بالكوكيز، وسوف يتم التعامل معك كزائر للمرة الأولى. سوف تكون قادراً على استخدام معظم خدماتنا الالكترونية، ولكن بعض هذه الخدمات قد لايعمل بالشكل الذي تتوقعه إذا لم تسمح لنا بتخزين الكوكيز و الوصول إليها في جهازك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
سوف نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الاهداف التي من أجلها تم جمع البيانات الشخصية كما ورد في سياسة الخصوصية هذه ، وبما يتوافق مع المددة المقررة أو المسموح بها بموجب النظام.
لا ضمانات
اتخذت ليندو الاحتياطات اللازمة لحماية البيانات الشخصية داخل الشركة من الفقدان، وسوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به لها، أو تعديلها أو تدميرها. ويرجى العلم أنه رغم حرصنا على توفير موقع الكتروني وتطبيقات آمنة وموثوقة للمستخدمين، إلا أننا لاندعي أن الموقع والتطبيقات ستكون آمنة (100%)، فإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن استخدامك للموقع لن يكون آمنا لك، فإننا نرجو إخطارنا بالمشكلة فوراً من خلال معلومات الاتصال المذكورة في أدناه
الشكاوى
تلتزم ليندو بالتعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعال وعادل وسري، ونؤمن بأن مايردنا من العملاء سواء كان إيجابياً أو سلبياً سيشكل فرصة لتحسين معاييرنا، وسوف نكون سعداء لمساعدتك فيما يتعلق بأي ملاحظة أو تخوف أو قلق يثور لديك ونشجعك على أن تقدم شكوى باستخدام نموذج تقديم شكوى ولكن نرجو الاطلاع على سياسة معالجة الشكاوى قبل تقديم الشكوى.
معلومات الاتصال
توجه الاستفسارات والملاحظات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه إلى:
الإدارة القانونية شركة ليندو السعودية للتمويل
الرقم المجاني: 8001111806
البريد الالكتروني: info@lendo.sa
إذا اخترت أن تخاطبنا بواسطة البريد الالكتروني فيما يتعلق بسياسة الخصوصية فإننا نرجو أن تعنون رسالتك في سطر الموضوع بـ “سياسة الخصوصية
